Obor
Web pro řemeslníky, kterému zavolají
Řemeslníci mají nejlepší výchozí pozici ze všech oborů: zákazníci vás aktivně hledají, mají problém, který je potřeba vyřešit hned, a cenu obvykle neřeší jako první. Přesto většina řemeslníků živí poptávkové portály, kde platí za každý kontakt — místo aby jim volali přímo.
Jak vás lidé hledají
Skoro vždy ve chvíli, kdy něco nefunguje. Hledají rychle, z mobilu, a volají prvnímu, kdo působí důvěryhodně a má viditelné číslo. Nikdo neporovnává pět webů — vybírá se z prvních tří výsledků.
Právě podle těchhle dotazů stavím strukturu webu. Cílem není být první na obecné slovo, ale být první u lidí, kteří jsou připravení objednat.
Takhle vypadají skutečné dotazy
- instalatér Plzeň Lochotín
- elektrikář nonstop v okolí
- truhlář kuchyně na míru Brno
- oprava kotle Plzeň Slovany
- zedník na malou zakázku
Co na webu nesmí chybět
Šest věcí, které v tomhle oboru rozhodují o tom, jestli návštěvník zavolá, nebo odejde ke konkurenci.
Telefon vidět bez rolování
Devět z deseti lidí, kteří na web řemeslníka přijdou, chce zavolat. Číslo proto patří do hlavičky jako klikací odkaz, ne do patičky pod kontaktní formulář.
Kde přesně pracujete
Nejčastější důvod, proč zákazník odejde: nepozná, jestli k němu vůbec dojedete. Vypište konkrétní města a čtvrti, ne „Plzeň a okolí".
Fotky vlastní práce
Stock fotky poznají lidé okamžitě a působí opačně, než chcete. Deset fotek z mobilu z reálných zakázek prodá víc než profesionální fotobanka.
Orientační ceny nebo aspoň způsob výpočtu
Nemusíte uvádět pevný ceník. Stačí „výjezd po Plzni 500 Kč, hodinová sazba od 600 Kč" — odfiltruje to lidi, kteří hledají nejlevnějšího, a ušetří vám telefonáty.
Kdy jste k zastižení
Pokud berete havárie i večer nebo o víkendu, napište to velkým písmem. Je to nejsilnější odlišení, jaké v tomhle oboru existuje.
Živnostenské údaje a pojištění
IČO, doba působení v oboru a pojištění odpovědnosti. U větších zakázek to rozhoduje častěji, než by člověk čekal.
Čtyři chyby, které v oboru vidím nejčastěji
Každá z nich se dá opravit během jednoho odpoledne a každá stojí zákazníky každý den.
Spoléhání jen na poptávkové portály
Za každý kontakt platíte, o zákazníka soutěžíte s dalšími pěti a cena se tlačí dolů. Vlastní web vás stojí jednou zhruba tolik, kolik za portály dáte za pár měsíců — a zákazník volá jen vám.
Web bez zmínky o lokalitě
„Provádíme instalatérské práce" nezaujme Google ani zákazníka. „Instalatérské práce v Plzni a do 20 km, výjezd do hodiny" ano.
Kontaktní formulář místo telefonu
Když teče voda, nikdo nevyplňuje formulář. Formulář nechte, ale jako druhou možnost.
Chybějící profil firmy na Googlu
U řemesla je mapový balíček důležitější než web samotný. Zákazník hledá „v okolí" a vybírá z map — pokud tam nejste, web mu vůbec neukážeme.
Co bych vám doporučil
Jednostránkový web + profil firmy
Řemeslníkovi ve většině případů stačí jedna dobře udělaná stránka — co děláte, kde, za kolik, fotky práce a telefon. Obsah se rok nemění, takže nemá smysl platit za systém na správu. Peníze, které ušetříte, doporučuji dát do profilu firmy a recenzí — ty vám přivedou víc práce než pět dalších stránek webu.
Vizitka
od 9 900 Kč
Jednostránkový web pro živnostníky, kteří potřebují důvěryhodnou online prezentaci.
Hodí se pro: Řemeslník, kadeřnice, kouč, poradce — jeden obor, jedna lokalita.
- Jednostránkový web na míru
- Kontaktní formulář
- Napojení na mapy a sociální sítě
- Základní SEO a strukturovaná data
- Hotovo do 2 týdnů
Nejste si jistí, jestli je pro vás lepší jednoduchý web, nebo WordPress? Sepsal jsem srovnání obou řešení včetně nákladů na pět let dopředu. Kompletní ceny najdete v ceníku.
Ptáte se
Časté dotazy
Kolik stojí web pro řemeslníka?
Jednostránkový web, který řemeslníkovi ve většině případů stačí, začíná na 9 900 Kč. K tomu doporučuji Google profil firmy za 4 900 Kč — dohromady zhruba 15 tisíc jednorázově. Ve srovnání s tím, co se platí poptávkovým portálům, se to vrátí obvykle během několika zakázek.
Vyplatí se mi web, když mám práce dost?
Otázka není, jestli máte práci, ale jakou. Zákazníci z vlastního webu obvykle míň smlouvají a nesrovnávají vás se čtyřmi dalšími nabídkami, protože si vás vybrali sami. Když máte plno, dává web smysl právě proto, že vám umožní vybírat si zakázky.
Nestačí mi Facebook nebo profil na portálu?
Jako doplněk ano, jako jediný kanál ne. Na portálu jste jeden z mnoha a soutěžíte cenou. Profil na sociální síti vám nepatří a lidé, kteří hledají „elektrikář v okolí", ho ve výsledcích nedostanou. Vlastní web je jediné místo, kde určujete pravidla vy.
Nemám žádné fotky, jde to i bez nich?
Jde, ale je to výrazná ztráta. Fotky odvedené práce jsou u řemesla to nejpřesvědčivější, co na webu můžete mít. Nemusí být profesionální — fotky z mobilu před a po jsou často účinnější než nafocené studio. Doporučuji začít fotit hned, i kdyby web měl vzniknout až za půl roku.
Pojďme udělat web pro řemeslníky
Napište mi pár vět o vašem podniku. Ozvu se do jednoho pracovního dne s návrhem řešení a pevnou cenou.