Obor
Web pro restaurace a kavárny, který zaplní stoly
Podnik s jídlem má nejrychlejší rozhodovací proces ze všech oborů: člověk má hlad, je někde poblíž a rozhoduje se do dvou minut. Web restaurace proto nesoutěží designem, ale tím, jak rychle odpoví na tři otázky — co vaříte, kdy máte otevřeno a jak se k vám dostat.
Jak vás hosté hledají
Skoro výhradně z mobilu a skoro vždy s lokalitou nebo slovem „poblíž". Velká část hledání se navíc odehraje přímo v Mapách Google, ne ve vyhledávání — proto je u gastro podniků profil firmy ještě důležitější než jinde.
Právě podle těchhle dotazů stavím strukturu webu. Cílem není být první na obecné slovo, ale být první u lidí, kteří jsou připravení objednat.
Takhle vypadají skutečné dotazy
- oběd Plzeň centrum
- kavárna s wifi Plzeň
- restaurace poblíž otevřeno teď
- pizza rozvoz Plzeň Doubravka
- snídaně Plzeň Slovany
Co na webu nesmí chybět
Šest věcí, které v tomhle oboru rozhodují o tom, jestli návštěvník zavolá, nebo odejde ke konkurenci.
Menu jako text, ne jako obrázek
Nejčastější a nejdražší chyba v oboru. Menu nafocené jako obrázek nebo PDF Google nepřečte — takže se na dotaz „svíčková Plzeň" nikdy neukážete. Menu patří na web jako normální text.
Denní nabídka, kterou zvládnete měnit sami
Polední menu je nejnavštěvovanější stránka gastro webu. Pokud ho nemůžete změnit z mobilu za minutu, nebude aktuální — a neaktuální menu je horší než žádné.
Otevírací doba včetně svátků
Nejhledanější informace vůbec. Musí být na webu i v profilu firmy a musí sedět — host, který přijde k zavřeným dveřím, se obvykle nevrátí.
Rezervace bez překážek
Klikací telefon jako minimum, ideálně i rezervační formulář nebo systém. Rezervace přes e-mail v tomhle oboru nikdo neposílá.
Fotky jídla a prostoru
Host chce vědět, kam jde a co dostane. Několik dobrých fotek jídla a interiéru rozhoduje víc než popis atmosféry.
Alergeny a možnosti stravování
Bezlepkové, vegetariánské, veganské volby patří k položkám menu. Roste podíl lidí, kteří podnik vybírají právě podle toho — a bývá to jediné kritérium, které nepřipouští kompromis.
Čtyři chyby, které v oboru vidím nejčastěji
Každá z nich se dá opravit během jednoho odpoledne a každá stojí zákazníky každý den.
Menu jen na Facebooku
Denní menu vyvěšené jako fotka na sociální síti je pro vyhledávače neviditelné. Přicházíte tím o veškeré hledání typu „oběd + čtvrť", což je u restaurací nejsilnější zdroj nových hostů vůbec.
Pomalý web plný velkých fotek
Fotky jídla bývají obrovské a nikdo je nezmenšuje. Hladový člověk na mobilu čeká pár vteřin, pak jde jinam.
Nesouhlasící otevírací doba
Jiná doba na webu, jiná na Googlu, jiná na dveřích. Vzniká z toho nejvíc negativních recenzí ze všech provozních chyb.
Ignorování recenzí
U gastra rozhodují hodnocení víc než kdekoli jinde. Neodpovídat na recenze — zvlášť na ty negativní — je promarněná příležitost; odpověď čtou hlavně budoucí hosté, ne stěžovatel.
Co bych vám doporučil
WordPress kvůli měnícímu se menu
Tohle je jeden z mála oborů, kde skoro vždy doporučuji WordPress. Denní nebo týdenní menu musíte měnit sami a rychle — volání dodavateli kvůli změně polévky nedává smysl. Web postavím tak, abyste menu upravili z mobilu za minutu. Pokud menu neměníte a jde spíš o stálou nabídku, vystačíte si s levnějším webem na míru.
WordPress web
od 29 900 Kč
Web na WordPressu pro ty, kdo chtějí obsah spravovat sami — bez závislosti na dodavateli.
Hodí se pro: Firma, která bude často měnit obsah, psát blog nebo přidávat stránky.
- WordPress bez zbytečných pluginů
- Editor obsahu, který zvládnete
- Optimalizace rychlosti a zabezpečení
- SEO nastavení od začátku
- Zaškolení + videonávod
Nejste si jistí, jestli je pro vás lepší jednoduchý web, nebo WordPress? Sepsal jsem srovnání obou řešení včetně nákladů na pět let dopředu. Kompletní ceny najdete v ceníku.
Ptáte se
Časté dotazy
Kolik stojí web pro restauraci?
Web s pevnou nabídkou začíná na 9 900 Kč. Pokud potřebujete měnit denní menu sami, doporučuji WordPress od 29 900 Kč — investice se vrátí tím, že menu bude vždy aktuální. K tomu Google profil firmy za 4 900 Kč, který je u gastro podniků naprostý základ.
Proč nestačí Facebook a Instagram?
Protože denní menu vyvěšené jako fotka je pro Google neviditelné. Přicházíte tak o hledání typu „oběd Plzeň" nebo „svíčková poblíž", což je u restaurací nejsilnější zdroj nových hostů. Sociální sítě udrží stálé hosty, web a mapy přivedou nové.
Musím mít rezervační systém?
U menšího podniku ne — klikací telefon obvykle stačí a hosté ho používají raději. Rezervační systém se vyplatí, když vás telefonáty zdržují v provozu nebo když máte často plno a potřebujete přehled o stolech. Napojení na web zvládnu u obou variant.
Jak často musím web aktualizovat?
Denní menu podle toho, jak se mění. Otevírací dobu vždy před svátky, a to na webu i v profilu firmy zároveň. Fotky ideálně párkrát do roka. Zbytek webu vydrží roky beze změny — proto se vyplatí, aby se dalo měnit jen to, co se měnit má.
Pojďme udělat web pro restaurace a kavárny
Napište mi pár vět o vašem podniku. Ozvu se do jednoho pracovního dne s návrhem řešení a pevnou cenou.